SAS BROWN BEAUTY BOX
137, avenue Carnot
78700 Conflans Sainte Honorine
France
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SAS AU CAPITAL DE 10 000 EUROS R.C.S VERSAILLES
SIRET N° 849 162 151 00013
TVA Intracommunautaire N° FR 06 849162151

Directeur de publication
Elisabeth AUDIT
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HÉBERGEUR DU SITE

OVH
SAS au capital de 10 059 500 €
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 6202A
TVA n°: FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.

CRÉDITS

Conception graphique du site internet : https://treizemars.com/

Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter du règlement de son abonnement sur le Site pour exercer son droit de rétractation auprès de la Société, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Pour exercer son droit de rétractation de l’abonnement, le cas échéant, le Client doit notifier sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, sans justifier de motifs. Le Client peut communiquer sa décision de rétractation à la Société Brown Beauty Box par tout moyen, notamment en l’envoyant par courrier à la Société Brown Beauty Box à l’adresse suivante : 137 avenue Carnot 78700 Conflans Sainte Honorine ou par courriel à contact@brownbeautybox.com.
Le Client dispose sur le Site d’un formulaire de rétractation, à compléter. Le formulaire se trouve à l’adresse suivante : Cliquez-ici
En cas de notification à la Société Brown Beauty Box par le Client de sa décision de rétractation, quel que soit le moyen employé, la Société lui enverra sans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (notamment par courriel).
Le Client doit retourner le ou les Produit(s) dans le même état que celui dans lequel il l’a ou les a reçu(s), et avec l’ensemble des éléments d’emballage, accessoires et notices, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours à compter de la notification de la décision de rétractation du présent contrat, à l’adresse communiquée par la Société au moment de la réception de la notification de la rétractation. Conformément à la loi, le Client prend à sa charge les frais de retour du ou des Produit(s).
Le Client est invité, sans que cela ne soit obligatoire, à indiquer le motif de retour/rétractation, afin d’aider la Société à améliorer son ou ses Produit(s).
En cas de rétractation du Client, le remboursement de l’abonnement qui a fait l’objet du droit de rétractation est effectué par la Société Brown Beauty Box par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si le Client convient expressément d’un moyen différent. En tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour le Client, hors frais de retour du ou des Produits qui restent à la charge du Client. Le remboursement est opéré dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours à compter du jour où la Société a réceptionné les Produits ou a reçu la preuve par le Client du renvoi des Produits.
Conformément à l’article L.221-23 du Code de la consommation, le Client est informé que sa responsabilité n’est engagée à l’égard de la Société que pour une dépréciation du ou des Produit(s), renvoyé(s) suite à l’exercice de son droit de rétractation, résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce ou ces biens.

Livraison des Produits

Les Produits proposés sur le Site brownbeautybox.com peuvent être livrés à destination de la France métropolitaine via les services Mondial Relay et Colissimo . Le prix de livraison est indiqué sur le Site.
MONDIAL RELAY Ce mode de livraison vous propose d’être livré dans l’un des 8 000 point relais du réseau Mondial Relay situés en France Métropolitaine. Près de chez vous, de votre travail, ouvert souvent le midi, plus tard le soir… En choisissant le mode de livraison en relais, le client déclare avoir pris connaissance et adhéré sans réserve aux conditions générales de vente de Mondial Relay. Le délai moyen de livraison en relais est de 5 jours ouvrés. Le client est informé par sms et courrier électronique de l’arrivée de son colis en relais ; il dispose d’un minimum de 7 jours calendaires, ce délai pouvant aller jusqu’à 14 jours calendaires, selon les contraintes de l’activité et des services choisis à compter de la date d’envoi du courrier électronique pour venir retirer sa commande, sur présentation d’une pièce d’identité en vigueur. A l’expiration du délai, le colis sera considéré comme abandonné et ne pourra plus faire l’objet d’aucune réclamation par le client. Brown Beauty Box pourra réexpédier la Box sur demande du client et à ses frais.
Brown Beauty Box se réserve le droit de transmettre à Mondial Relay les données personnelles renseignées par l’abonné sur le site brownbeautybox.com lors de son inscription. Mondial Relay est susceptible d’utiliser ces coordonnées pour contacter l’abonné afin de faciliter la réception du colis.
COLISSIMO Ce mode de livraison garantit au Client la livraison de son colis dans les 3 jours suivant l’expédition. Les livraisons s’effectuent du lundi au samedi matin, sauf jour férié. Le colis est pris en charge par la Poste et remis à l’adresse de livraison indiquée par le Client.
Si vous êtes absent lors de la livraison et si les dimensions de votre colis le permettent, le facteur laissera votre colis dans votre boîte aux lettres. Dans le cas contraire, vous trouverez un avis de passage vous invitant à retirer votre colis dans votre bureau de Poste durant 15 jours.
Le Client doit s’assurer que les informations communiquées sont correctes, et qu’elles le restent pendant toute la durée de l’abonnement. Le Client s’engage donc à informer la Société Brown Beauty Box de tout changement de coordonnées de facturation et/ou de livraison qui pourrait intervenir entre la commande et la livraison, en envoyant, sans délai, un email à l’adresse email service client. A défaut, en cas de retard et/ou d’erreur de livraison, le Client ne pourra en aucun cas engager la responsabilité de la Société, et le Service Client de la Société contactera le Client pour une seconde livraison à la charge du Client.
La Société Brown Beauty Box ne sera pas non plus responsable si la non réception de Box est due au fait d’un tiers en dehors de son intervention ou en cas de vol.
Tout défaut de conformité de la livraison devra être signalé au Service Client dans les trois jours qui suivent la réception des Produits.
En cas de question relative à un abonnement que vous avez souscrit sur contact@brownbeautybox.com , merci de bien vouloir utiliser la page de contact en sélectionnant la catégorie la plus adaptée à votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.